Développez votre chiffre d’affaires avec vos données clients

en quelques mots

Les outils numériques que vous utilisez au sein de votre entreprise collectent au quotidien des informations sur vos publics. Réseaux sociaux, newsletter, compte client, site internet ou encore campagne d’e-mailing vous offrent ainsi de précieuses informations pour améliorer le pilotage de votre entreprise et la satisfaction de vos clients. Et si vous les exploitiez ?

Cette formation spécialisée de 12h vous offrira les compétences nécessaires pour maîtriser la collecte, l’analyse et l’utilisation des données clients.

Elle vous est proposée gratuitement par la CCI Martinique dans le cadre du programme TRANSFONUM 97 et vous permettra de

• Comprendre le rôle et l’intérêt des données clients pour la gestion au quotidien et le développement de votre entreprise
• Maîtriser les techniques de collecte et d’analyse de ces données pour une meilleure compréhension du besoin client
• Utiliser les données que vous collectez pour personnaliser l’expérience client et mettre en œuvre des stratégies de marketing efficaces
• Optimiser la fidélisation client et les ventes grâce aux données.

Date et lieu: Les 29 août, 5 et 12 septembre 2024, de 9h à 13h au siège de la CCI Martinique à Fort de France